Доставка

1. Доступные способы доставки Покупатель может выбрать один из следующих вариантов доставки заказа: Курьерская доставка до двери — товар привозит курьер по адресу, указанному при оформлении заказа (в пределах городов, где действует услуга). Доставка в пункт выдачи заказов (ПВЗ) — Покупатель самостоятельно забирает заказ в удобном пункте транспортной компании или постамате. Транспортной компанией — отправка в любой регион РФ через партнёрские ТК (СДЭК, Boxberry, ПЭК, Деловые Линии и др.). Самовывоз — забрать заказ можно со склада Продавца по адресу: 350087, г. Краснодар, пос. Дружелюбный, ул. Железнодорожная, 1Б/1 (предварительно согласовав время с менеджером).

2. Порядок оформления доставки

2.1. При оформлении заказа на сайте Покупатель указывает регион, город и точный адрес доставки (либо выбирает пункт выдачи).

2.2. Система автоматически рассчитывает предварительную стоимость и ориентировочные сроки доставки для выбранного способа.

2.3. Окончательные сроки и стоимость доставки могут быть подтверждены менеджером при обработке заказа (особенно для крупногабаритных или тяжёлых товаров).

2.4. После передачи заказа в службу доставки Покупателю направляется трек‑номер для отслеживания посылки.

3. Сроки доставки

3.1. Срок передачи заказа в службу доставки — до 5 рабочих дней с даты подтверждения заказа (может быть увеличен при отсутствии товара на складе).

3.2. Сроки доставки по регионам зависят от удалённости и выбранного перевозчика: по г. Краснодару — 1–3 рабочих дня; по Краснодарскому краю — 3–7 рабочих дней; в другие регионы РФ — от 5 рабочих дней (точный срок рассчитывается индивидуально).

3.3. В праздничные и выходные дни сроки доставки могут быть увеличены в соответствии с графиком работы транспортных компаний.

4. Стоимость доставки

4.1. Стоимость доставки рассчитывается автоматически на этапе оформления заказа либо сообщается менеджером при индивидуальном расчёте.

4.2. На стоимость влияют: вес и габариты заказа, расстояние, выбранный способ доставки.

4.3. Продавец вправе устанавливать акции и специальные условия (бесплатная доставка при заказе от определённой суммы, льготные тарифы на отдельные категории товаров). Условия акций указаны на сайте в карточке товара или в разделе «Акции».

4.4. При доставке транспортной компанией возможна дополнительная оплата услуг (объявленная ценность, обрешётка, подъём на этаж и т. п.) — она оплачивается Покупателем отдельно при получении.

5. Получение заказа

5.1. При курьерской доставке Покупатель (или уполномоченное лицо) предъявляет документ, удостоверяющий личность, либо подтверждает получение кодом из SMS (если предусмотрено службой доставки).

5.2. При получении в ПВЗ необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, или назвать код получения.

5.3. При самовывозе Покупатель согласовывает время визита с менеджером; выдача производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность, либо по номеру заказа.

5.4. Покупатель обязан проверить комплектность и внешнее состояние товара (целостность упаковки, отсутствие видимых повреждений) до подписания документов о получении. После подписания акта приёма‑передачи претензии по внешним дефектам и недостаче не принимаются, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

6. Ответственность и переход рисков

6.1. До момента передачи товара Покупателю ответственность за сохранность заказа несёт Продавец и/или транспортная компания в пределах своих обязательств.

6.2. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю в момент передачи заказа представителю транспортной компании либо при получении заказа Покупателем (подписание накладной/акта приёма‑передачи, выдача в ПВЗ).

6.3. В случае утери или порчи груза в пути порядок возмещения ущерба регулируется правилами перевозчика и законодательством РФ.

7. Изменение и отмена доставки

7.1. Покупатель вправе изменить адрес или способ доставки до момента передачи заказа в транспортную компанию — для этого нужно связаться с менеджером магазина.

7.2. Отмена заказа возможна до передачи в доставку; после передачи в службу доставки отмена возможна только через оформление возврата в соответствии с правилами магазина.

7.3. Если Покупатель не забрал заказ из ПВЗ в течение установленного срока хранения, заказ возвращается на склад Продавца; стоимость обратной доставки удерживается из суммы возврата (если применимо).

8. Особые условия

8.1. Доставка крупногабаритных и тяжёлых товаров (например, сельхозтехники, крупных узлов и агрегатов) осуществляется по индивидуальным условиям — окончательные сроки и стоимость согласовываются с менеджером.

8.2. Продавец не осуществляет доставку в труднодоступные населённые пункты, если у транспортных компаний отсутствует техническая возможность доставки; в этом случае Покупатель может выбрать альтернативный способ получения (ближайший ПВЗ или ТК).

8.3. Время прибытия курьера согласовывается с Покупателем; при невозможности принять заказ в назначенное время Покупатель обязан уведомить службу доставки или менеджера магазина заранее. 9. Контакты для вопросов по доставке E‑mail: Телефон: +7 (939) 333‑00‑03 Адрес склада для самовывоза: 350087, г. Краснодар, пос. Дружелюбный, ул. Железнодорожная, 1Б/1